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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Reisespezialisten, der unsere Kunden bei der Planung und Buchung ihrer Reisen unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Gestaltung individueller Reiseerlebnisse, die auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zugeschnitten sind. Sie beraten Kunden zu Reisezielen, Unterkünften, Transportmöglichkeiten und Aktivitäten und sorgen dafür, dass alle Aspekte der Reise reibungslos organisiert sind. Dabei arbeiten Sie eng mit Reiseveranstaltern, Hotels und anderen Dienstleistern zusammen, um die besten Angebote und Konditionen zu sichern. Ein tiefes Verständnis für verschiedene Kulturen, Reisebestimmungen und aktuelle Trends im Tourismussektor ist unerlässlich. Zudem sollten Sie in der Lage sein, komplexe Reisepläne zu erstellen und flexibel auf Änderungen oder unerwartete Situationen zu reagieren. Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Organisationstalent zeichnen Sie aus. Wenn Sie Freude daran haben, Menschen unvergessliche Reiseerlebnisse zu ermöglichen, sind Sie bei uns genau richtig.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Beratung von Kunden zu Reisezielen und Reiseoptionen
- Planung und Buchung von Reisen, Unterkünften und Transport
- Erstellung individueller Reisepläne und Angebote
- Verhandlung mit Dienstleistern und Reiseveranstaltern
- Überwachung von Buchungen und Reiseunterlagen
- Unterstützung bei Visa- und Einreiseformalitäten
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Aktualisierung von Reiseinformationen und Trends
- Organisation von Gruppenreisen und Sonderveranstaltungen
- Einhaltung von Budgetvorgaben und Qualitätsstandards
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus oder vergleichbar
- Erfahrung in der Reiseberatung oder Reiseplanung
- Gute Kenntnisse von Reisezielen und touristischen Angeboten
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit Buchungssystemen und Office-Anwendungen
- Fähigkeit, kundenorientiert und lösungsorientiert zu arbeiten
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Organisationstalent und Detailgenauigkeit
- Freundliches und professionelles Auftreten
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Reisebranche?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Buchungssysteme kennen Sie?
- Wie bleiben Sie über aktuelle Reisestrends informiert?
- Wie organisieren Sie komplexe Reisepläne?
- Wie reagieren Sie auf kurzfristige Änderungen?
- Welche Sprachen sprechen Sie?
- Wie stellen Sie die Kundenzufriedenheit sicher?
